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>> Ranking >> Ranking de reclamações-Bancos
Ranking de reclamações-Bancos

Fonte: Banco Central  - período-base MAIO/2009
  Bancos com MAIS de 1 milhão de clientes Reclamações Procedentes 1 Clientes2 Índice 3
BANCO HSBC  121 2.775.890 4,4
BANCO BB  494 32.167.876 1,5
BANCO ITAU  205 19.023.477 1,1
BANCO BRADESCO  184 23.910.900 0,8
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL  184 37.375.646 0,5
 
  Bancos com MENOS de 1 milhão de clientes Reclamações Procedentes 1 Clientes2 Índice 3
BANCO GE CAPITAL S.A.  32 6 533.333
BANCO BMG  395 2.193 18.012
BANCO BONSUCESSO  226 1.515 14.917
BANCO SOCIETE GENERALE  45 602 7.475
BANCO CRUZEIRO DO SUL  204 3.191 6.393
 
1 Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
2 Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). 
3 Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100.000.



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